안녕하세요.
미씨쇼핑몰입니다.
늦은 시간에 글을 남겨주신것으로 보아..
고객님께서 많은 걱정을 하고 계신듯 합니다.
죄송합니다.
오늘 시어머님과 통화후 배송을 해드리려 했으나, 고객님께서 남겨주신 글을 보고 배송을 중단했습니다.
고객님 남편분과 오전에 통화를 했었습니다.
고객님께 확인없이 5월8일에 배송을 해드리려 했던 점 사과드립니다.
특정일 배송을 선택하신후 Memo란에 특정일을 기입해 주지 않아 5월8일에 배송을 진행해 드렸습니다. 5월7일에 배송요청을 하셨거나, 5월7일에 부모님께서 댁에 안 계시는것을 알았다면, 5월8일에 배송을 진행해 드리지 않았을것입니다.
5월8일 배송을 위해 부모님께 전화를 드렸으나, 서울 가시는 길이라며 더이상 전화를 받아주지 않으셨습니다. 그로인해 배송이 지연이 되었습니다.
오전 통화시, 어버이날 감사 선물이고 생화 특성상 가능한 환불이 아닌 재배송을 요청드렸고, 부모님께서 받아주시면 배송도 괜챦다고 하셨습니다.
그후 한국 협력업체에 부모님과 통화후 배송을 요청하였습니다. 한국에서 진행이 얼마나 되었는지 모르겠으나, 고객님의 글을 읽고 배송을 중단해줄것을 다시금 요청하였습니다.
주문내역이 완전히 확인이 되지 않았음에도 임의로 5월8일에 배송을 해 드리려 한점 다시금 사과드립니다.
부모님께도 좋은 날 잦은 전화로 인해 기분 상하게 해드린 점 죄송한 말씀 드립니다.
고객님께서 주문하신 주문금액은 내일 근무시간에 환불을 해드리도록 하겠습니다.
편안한 저녁 되시길 바랍니다.
감사합니다.
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