제 목: 온수매트 본체가 220V전용이 왔는데요. 당연히 110V로 보내주셔야 하는거 아닌가요? |
작성일 : 2012-12-27 오후 8:14:24 |
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6주배송이라해서 너무 늦게 받는거라 사실 기대를 했는데, 받고서 실망입니다.
본체에는 220V에만 쓰라고 써있는데 110V에 쓰게 보내주셨는데 아무이상이 없을지 걱정이네요.
나중에 고장나면 애프터서비스 해주시나요?
워런티 기간이 얼마인지 알려주시면 감사하겠습니다.
미주에서 사용하는거면 당연히 110V 전용으로 만들어서 주시는줄 알았는데 너무 성의없이 보내시는것 같네요.
좀더 미씨쇼핑이 고객만족을 위해서 보강해야 할것같네요.
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안녕하세요.
미씨쇼핑몰입니다.
2012년 한해를 지나, 2013년에 답변 드립니다.
배송전에 먼저 확인하지 못한점 진심으로 사과드립니다.
NUC로부터 전해받은 제품을 고객님과 같은 마음으로 확인하지 못하고 급히 전해드렸습니다. 그로인해, 고객님의 불편한 사항을 미처 확인하지 못했습니다. 죄송합니다.
기술적인 부분으로 직접 상담해 드리지 못해, NUC의 협조를 구했으며, NUC와의 상담내용 전해들었습니다.
고객님의 많은 이해와 협조 감사드립니다.
고객님께서 지적해주신듯이 고객만족을 위해 더욱 노력하는 미씨쇼핑몰이 되겠습니다.
감사합니다.
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