제 목: 추석선물 취소 |
작성일 : 2015-10-05 오후 9:57:20 |
| 조회수 : 0 |
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아무런 이야기도 없이 주문을 취소하나요?
추석 전 배송이라고 해서 주문했는데 배송은 되지 않고 지난 2주간 내내 배송진행이라고 뜨더니 오늘 확인하니 주문취소완료라고 뜨네요.
그리고 주문이고 완료만 환불해줘요 하는 것 아닌가요?
그리고 무엇보다 미리 이야기를 해주어야하는 것 아닌가요? |
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안녕하세요.
미씨쇼핑몰입니다.
추석기간동안 주문폭주로 인하여 한국과의 소통이 원활하지않았습니다.
이로인해 고객님께 불편을 드려서 죄송합니다.
업체측에서도 답변을 늦게드려서 죄송하다는 말씀을 전달하였습니다.
늦게라도 제품을 수급하여 보내드리려했으나 이 과정이 매끄럽게 진행되지 않았다고 합니다.
다시한번 죄송하다는 말씀 전해드립니다.
감사합니다.
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