안녕하세요?
메일로 답장을 드렸는데, 아직 확인을 안 하신 것 같군요.
저희 기록을 보니 총 5번 주문하셨는데, 처음 4번은 카드의 billing 주소가 맞지 않아서 카드 결제가 되지 않았고, 주문도 취소되었습니다. 주문이 취소되어도 2-3 영업일 동안, 사용금액이 pending으로 남아있지만, 이 기간이 지나면 풀리니까 걱정하지 않으셔도 됩니다.
만약, pending된 금액으로 인해 카드 사용이 어려우신 경우, 저희에게 전화나 이메일을 주시면 카드결제 Authorization Code를 알려드릴테니, 은행에 이 번호를 알려주시고, merchant에서 주문을 취소하고, 카드결제도 취소했다고 하면, 바로 입금시켜줄 것입니다.
감사합니다. |
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