안녕하세요?
일주일전에 주문하신 상품은 6주배송 상품으로, 주문상품의 설명 페이지에도 표시되어 있듯이 주문 후 바로 발송되는 것이 아니고 6주후에 발송이 됩니다.
카드결제가 되지 않는 이유는 주문시 입력하신 주소가 카드발급사에 등록된 주소와 일치하지 않기 때문에, 주소 불일치로 카드결제가 거부된 것입니다. 카드 명세서에 나와 있는대로 정확히 주소를 입력해서 주문해 주시기 바랍니다.
또는 220-14 NI... 대신에 220 NI... APT 14로 주소를 넣어서 주문해 보시기 바랍니다.
이렇게 해도 주소에 에러가 난다면, 카드 발급사에 전화하셔서 다시 한번 주소가 정확한지 확인해 보시고, 업데이트 하시기 바랍니다.
주문시에 카드주소 확인이 카드결제대행사와 카드발급사의 전산 데이터상에서 자동으로 처리되는 것이기 때문에, 저희로서도 정확히 이유를 알 수가 없어서 답답할 뿐이네요.
감사합니다. |
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