안녕하세요.
주소 정보 불일치로 정상적으로 결제되지 않았습니다. 이 주문은 자동취소되며, 해당 금액은 일시 pending 되었다가 24~48시간 내에 풀리며 재입금 됩니다.
이 같은 정보 비교는 은행(카드사) billing address와 주문자 정보에 입력하신 정보를 비교하는 것으로 은행(카드사)에서 오는 우편물에 표시된 정보를 그대로 입력하시면 됩니다.
특히, 아파트나 약자가 있는 주소에서 위와 같은 정보 불일치가 많으니 유의하시기 바랍니다.
이 같은 절차는 카드 오남용 문제를 방지하는 최소한의 절차 입니다. 다소 불편이 있으시더라도 너그러운 양해를 바랍니다.
한편, 제품을 오프라인 구입과 관련해서는 고객센터 310-537-0100으로 연락주시면 상세한 답변 드리겠습니다.
감사합니다. |
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