안녕하세요.
고객님 주문은 ''주문자 정보'' 의 주소 부분이 고객님 카드사에 저장된 정보와 일치하지 않아 결제가 되지 않았습니다. 다시 주문해 주시기 바라며, 카드사(은행)에서 오는 우편물에 적힌 주소를 다시 확인해 주시기 바라며, 우편물에 적힌 주소를 그대로 입력해 주시기 바랍니다.
결제 처리 되지 않는 주문은 자동취소되며, 해당 금액은 일시 pending되었다가 재입금 됩니다. 카드사(은행)마다 차이가 있으나 보통 24~48 영업시간 후에 입금됩니다.
한편, 주문이 정상적으로 결제되면 ''주문내역확인''에서 ''입금완료''로 표시됩니다. 만약, ''입금처리중''으로 표시된다면 위와 같은 정보 불일치나 카드정보가 누락되는 등의 정상적으로 결제처리 되지 않는 주문입니다.
감사합니다. |
|
