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고객님께서 궁금해 하시는 문의사항을 위한 게시판입니다.
성심껏 답변해 드리도록 하겠습니다.
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주문번호 U201005200919408609 5/20일에 웰빙깨끄미를 주문해서 5/26일에 받았는데요 지금 2주 조금 넘게 썼는데 뚜껑에 있는 고무에 하자가 있는지 물이 밖으로 다 새어나오네요. 조금 새는 정도가 아니라 철철 넘쳐 나와서 아예 사용을 할 수가 없는 상태구요. 고무를 아주 꽉 끼어 다시 사용을 해봐도 똑같네요. 이 밖에도 탈수 후에 물이 완전히 빠져 나가지 않고 바닥에 남아 있어 수동으로 일일이 물을 빼줘야 해서 불편함이 있었지만 사용가능했었기에 지금껏 그냥 사용했는데요. 이제는 사용 자체를 할 수 없어 어쩔 수 없이 이렇게 문의 드립니다. 사용한 지 얼마 되지 않아 이런 문제들이 생겼으니 교환이 가능한지 그리고 워런티는 어떻게 되는지 알고 싶습니다. account에 남겨져 있는 이메일로 연락주세요. 문의 전화를 드리려고 했는데 전화를 받지 않아서 여기다 이렇게 남깁니다. 이해해 주세요.
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