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고객님께서 궁금해 하시는 문의사항을 위한 게시판입니다.
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내용	제 주문번호는 U200911141055212353 입니다. 트래킹 번호는 1Z1W8E500344718725 입니다. 얼마전에 아기손바닥 그림책.. 발바닥 그림책 등을 주문했고, 인터넷상으로 카드 결제 했습니다. 그런데 카드결제시, 수취인 주소와 크레딧카드 빌 주소가 같아야 한다고 해서,, 크레딧 카드 빌 주소 (사서함)을 적었습니다. 미씨 쇼핑물 담당자 님~ 알고 계셨나요? 사서함으로는 물건을 수취할수 없고, 메모가 적힌 카드만 받는다는것을요? 저는 지금에서 알았는데. 문제는 ups 는 사서함으로 물건을 전해주지 않는다고 하더군요~ 그냥,, 메모 적힌 카드만,, 사서함에 넣는다고,, 그럼,, 그 카드를 가지고,, 제가 다시 ups 에 전화 를 걸어서,, 약속장소와 시간을 다시 잡아야 한다고 합니다. 또한, 정상적으로 한다면 제가 물건을 받는 날은(뉴저지 기준시간) 11월 25일 (수)이라고 했지만. 어쩜 , 저는 추수감사절 이후에나 물건을 받을수 있을것 같습니다. 왜냐면,, 제가 여기서 말씀드리고자 하는것은 저는 조금더 쉽게 받아보고, 빨리 받아보고자 해서, 처음 오더할때 UPS GROUD 를 선택했는데, 그런데,, 지금 제가 처한 입장은 직접수령보다도 더 어렵고,, 불편하게 , 내가 직접 ups 직원측에 전화를 걸어서,, "내물건,, 내가 알아봐야 한다는 것입니다." 인터넷 쇼핑 배송이 무엇인가요.? 앉아서 , 물건 오더하고,, 쉽게 .내가 원하는 장소에서 받아본다는것 아닌지요?.. ups좋은 직원을 만나면 다행이겠지만. ups 직원이 어떻게 나올지도 모르겠고, ups 직원 편한데로,, 저희집과 먼 장소에서 만나자고 한다면,, 또 , 제 스케쥴와 상관없이. 제가 맞추기 어려운 시간에 ups 직원이 장소와 시간 약속을 정한다면, 제가 참 많이 불편하고,, 화 ~ 날것 같습니다. 사서함으로 물건을 바로 받을수 없다는것을 미리 알았더라면, 직접수령을 선택했지..GROUD 하지 않았을것이며, 또한, 저역시.. 크레딧 카드 주소를 사서함 주소를 쓰지 않았으며,집으로 바로 받아봤을것입니다. 저역시.. 이 주문이 처음 주문이어서,, 잘 몰랐던 점도 있지만 미씨 쇼핑물 담담자 님도,, 사전에 이런 말씀을 않하신것도 책임이 있다고 봅니다. 고객관리 차원에서 사서함으로는 물건을 직접 수령이 어렵다고, 미리 말씀을 해주시던지.. 아님 주문서에 간단한 메모라도 있었더라면,,~ 그럼 제가 처음부터 주문시.. 집주소로 발송되는 크레딧을 썼을것입니다. 설마,, 고객이 정한 배송지와 상관없이. 그저 주문한데로 배송한다고,, 책임성 없는 말씀 하시지는 않으시겠죠? 제가 UPS 쪽에 전화를 걸어서,, 물건 받는 주소를 바꿔보자 했고,, 트래킹 번호도 바꿔 볼려고도 했지만..개인인 저는 할수 없었으니.. 미씨 쇼핑물 담당자님 께서, 어떤 조치를 해주시기 바랍니다. 사서함으로 물건을 직접 받던지.. 아님.. 집으로 물건을 받던지.. 해주시면 감사하겠습니다. 제 집주소를 원하시면,, 연락주십시요,,
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