말하지 않으면 인생은 바뀌지 않는다 - 세계 최고의 커뮤니케이션 코치, 샘 혼의 더 이상 물러서지 않는 단호한 대화법

424쪽 | 584g | 145*215*26mm

■ 책소개

의사소통 능력은 인생을 원하는 곳으로 이끌어가기 위해 반드시 필요하고, 또 제일 중요한 기술이다. 타인의 눈치를 보며 이리저리 휘둘리는 게 아니라, 인간관계와 인생을 내가 생각한 모습대로 분명하게 그려나가고 싶다면 샘 혼의 《말하지 않으면 인생은 변하지 않는다》는 인생의 필수 바이블이 되어 줄 것이다.27년간 전 세계 수십 만 명의 인생을 바꾼 최고의 커뮤니케이션 코치 샘 혼이 알려 주는 단호한 대화의 기술. 나도 모르게 눈치 보거나 뒤로 물러나지 않고 단호하게 할 말은 하되, 상대방도 나도 기분 좋게 대화할 수 있는 현실적이고 실용적인 대화법을 집대성했다. 무례한 사람의 불평불만을 멈추게 하고 싶을 때, 억울한 헛소문을 바로잡고 싶을 때, 잘난 체하지 않고 내 성과를 말하고 싶을 때 등등 사람들이 어렵고 난처함을 느끼기 쉬운 상황에 어떻게 말하고 행동해야 하는지 명쾌하게 알려 준다. 출간 즉시 “전설이 돌아왔다!”, “너무 오래 기다려 온 샘 혼의 신작”이라는 뜨거운 지지와 극찬을 받았다.

■ 상세이미지

■ 목차 및 내용

들어가는 글

1부. 말하지 않으면 인생은 바뀌지 않는다

1장: 눈치 보지 말고 분명하게 말하라, 상황은 저절로 좋아지지 않는다

2장: 인간관계의 핵심은 상황을 파악하는 것이다

3장: 사람들이 나를 존중하지 않는데 왜 나는 그들을 존중해야 하나요?

4장: 껄끄러운 대화를 나누기 전에 미리 계획하라

2부. 화가 치밀어도 심호흡하고 침착하게

5장: 무례한 사람들에게 우아하게 대응하는 법

6장: 신념이 다른 사람과도 친구가 될 수 있을까?

7장: 남 탓만 하는 사람들 조용하게 만들기

8장: 기분 나쁜 농담에 담대하게 대처하는 법

9장: 헛소문, 거짓말이 세상을 돌아다니기 전에 해야 할 일

10장: 매일 누군가의 불평을 듣느라 지친 사람들에게

11장: 상대의 쉴 새 없는 수다를 끝내고 싶다면

12장: 거절하라, 남들을 기쁘게 하는 사람이 되지 마라

3부. 티 나지 않게 내 뜻대로 상대방을 움직일 수 있을까?

13장: 기분이 상하지 않는 건설적인 피드백이라는 게 존재하나요?

14장: 죽어라 말 안 듣는 사람들을 움직이게 하는 법

15장: 변명을 일삼으며 규칙을 어기는 사람들

16장: 분명 공감해 줬는데 “넌 내 마음을 몰라!”라는 말을 듣는 이유

17장: 진심으로 경청하는 사람만이 얻을 수 있는 것들

18장: 해묵은 감정을 정리하고 관계를 회복시키는 마법의 단어

19장: 모두가 합의한 규칙이 없으면 벌어지는 일

4부. 말하자, 머뭇거리지 말고 당당하게

20장: 당신의 능력을 제대로 인정받고 싶다면

21장: 내가 당당하게 말할 자격이 있는지 고민하지 마라

22장: 중요한 자리에서 떨지 않고 이야기하는 법

23장: 제대로 화를 내면 달라지는 것들

5장. 그만, 그만 친절해라

24장: 나를 마음대로 휘두르려는 사람을 상대하는 법

25장: 괴롭히는 사람에게 계속 친절할 필요가 없는 이유

26장: 죽도록 비참한데 “난 괜찮아”라고 말하고 있다면

27장: 바꿀 수 있는 게 아무것도 없을 땐 그만두는 것도 답이다

28장: 그럼에도 우리가 대화해야 하는 이유

나오는 글

두고두고 봐야 할 단호한 대화법 요약표

감사의 글

주석

■ 저자소개

저자 : 샘 혼 (Sam Horn)

비즈니스 커뮤니케이션 전문가. 미국에서 비즈니스 컨설팅, 강연, 워크숍, 저술 등 왕성한 활동을 펼치며 높은 인기를 누리고 있다. NASA, 휴렛팩커드, 포시즌스 리조트 등 미국의 유수한 기업에서 강연을 해왔으며, 2003~2004년에는 ‘뛰어난 강연자 상’을 받았다. 2015년에는 한국에서 열리는 제6회 아시안리더십콘퍼런스(조선일보 주최)에 연사로 초청되어 강연을 하기도 했다. 샘 혼은 이 책 《적을 만들지 않는 대화법》 외에도 《사람들은 왜 그 한마디에 꽂히는가Got Your Attention?》, 《함부로 말하는 사람과 대화하는 법Take the Bully by the Horns》, 《설득의 언어, 엘리베이터 스피치POP!: Stand Out in Any Crowd》 등 비즈니스 커뮤니케이션 및 자기계발 분야에서 여러 권의 베스트셀러를 써 미국은 물론 우리나라에서도 큰 호응을 얻었다. 특히 이 책 《적을 만들지 않는 대화법》은 2008년 국내에 출간된 이후 독자들로부터 꾸준한 반향을 일으켰으며, 2013년에는 교보문고, 예스24, 알라딘 등 주요 서점에서 올해의 베스트셀러에 선정되었다.

역자 : 서은경

이화여자대학교 영어영문학과를 졸업했으며 뉴욕주립대학교 버펄로 캠퍼스에서 ELI 과정을 마쳤다. 졸업 후 금융회사에서 국제정산, 정보기획, 신사업 개발업무를 담당했다. 바른번역의 글밥아카데미 출판번역 과정을 수료하고 번역가로 활동 중이다. 원문 의도를 최대한 살려 정확하고 깔끔하게 번역하는 전문 출판번역가가 되려고 노력하고 있다. 옮긴 책으로는《정말 잘 지내고 있나요?》,《세컨드 브레인》,《아이의 진짜 마음도 모르고 혼내고 말았다》,《미소를 잃어버린 소녀》,《캔터빌의 유령》이 있다.