안녕하세요.
여러 이유가 있을 수 있지만 카드 결제 대행사(authorize.net)에서는 카드사에서 제공하는 카드 소유자 정보와 고객님께서 입력하신 주문자 정보를 비교하여 이 부분이 일치 하지 않으면 결제에 대한 승인이 이루어 지지 않습니다.
주소부분 불일치와 관련해서 가장 간편한 방법은 카드사에서 오는 우편물에 주소를 확인해 주시기 바랍니다.
간혹 RD나 ST과 같은 약자에서 주소 불일치로 인식되는 경우도 있습니다.
한편, 추가적으로 주문하신 주문 역시 같은 이유로 결제되지 않았습니다. 주문 완료시 ''주문내역 보기''에서 해당 주문이 ''입금 확인중''이 아닌 ''입금완료''로 표시되어야 정상적으로 주문이 완료된 것 입니다.
감사합니다. |
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