안녕하세요.
결제는 정상적으로 처리되지 않았습니다. 고객님께서 결제를 하시면 (결제가 정상적으로 처리되지 않아도) 저희 카드결제 대행사에서는 고객님 카드회사에 해당 금액을 홀드 시켜둡니다. 카드 회사마다 홀드 기간은 다르지만 보통 24~48시간 정도입니다.
현재 결제가 정상적으로 처리되지 않은 이유는 확실치 않지만(일요일인 관계로) 결제가 정상적으로 처리되지 않으면 고객님 카드에서 인출되는 금액은 없으니 이 부분 염려 안하셔도 됩니다.
월요일, 카드결제 대행사에게 연락하여 자세한 설명 드리겠으며 고객님 카드 결제 한도액을 확인해 주시기 바랍니다.
감사합니다. |
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