이 책에 쏟아진 찬사
프롤로그 인정받고 싶지만 평가에 매달리긴 싫은 당신에게

1장 그냥 보는 눈은 없다, 판단하는 눈만 있을 뿐
눈 맞춤으로 마음을 읽다｜감정을 전하는 목소리｜어린 아이들의 깊이 있는 판단｜같은 증거를 보고도 다른 판단을 하는 이유

2장 칭찬 : 괜찮은 사람으로 인정받고 싶은 욕망
좋아하는 사람의 행동을 따라 하는 이유｜칭찬에도 용법과 주의 사항이 있다｜교실의 활기를 앗아간 칭찬｜좋은 칭찬과 나쁜 칭찬의 미묘한 차이｜존중감의 숨은 경제학｜칭찬을 받기 위해 우리는 어떻게 자신을 속이는가

3장 비난 : 나는 너에게 거부당하고 싶지 않다
배제당할지도 모른다는 두려움｜비난의 고통이 공감으로｜남을 탓하고 싶은 본능｜못한 일보다 잘한 일이 기억에 더 오래 남는 이유｜우리 몸과 마음을 망가뜨리는 수치심｜자존감을 회복하려는 위험한 노력｜수치심을 느끼지 못하는 사람들｜‘미안해’라는 말의 힘

4장 가족 : 자존감의 크기가 결정되는 곳
유연함과 엄격함의 균형 잡기｜두려움을 분노로 받아들이는 시기｜부모의 판단 체계에 도전하는 아이들｜일반화된 비난 대신 구체적인 훈육하기｜칭찬에 인색한 가정의 아이는 늘 불안하다｜감정은 비난의 대상이 아니다｜자기 자신을 비난하는 내면의 재판관｜가족 내 판단 체계를 점검하라

5장 우정 : 무리에서 배제되지 않기 위한 투쟁
비난하거나 조롱하지 않는 관계｜나를 가치 있게 해주는 존재｜공손한 사람은 판단을 드러내지 않는다｜모든 관계는 가십으로 시작 한다｜가까운 친구에게만 비밀을 털어놓는 이유｜친밀한 표현 없이도 친할 수 있다｜자존감을 지키기 위한 강력한 무기｜모방으로 표현하는 칭찬｜폭력서클은 따돌림의 피난처인가｜저항으로 표현되는 존중감

6장 부부 : 항상 나를 존중하고 있음을 표현해 줘
결혼 생활에서 칭찬과 비난의 황금비율｜권위적인 칭찬은 비난만큼 나쁘다｜단순한 실수가 비난으로 이어지는 순간｜싸움의 원인이 상대방이라고 생각하는 이유｜상대의 마음을 꿰뚫고 있다는 위험한 생각｜비난에 대한 두려움이 싸움을 키운다｜배우자 외 다른 상대를 칭찬한다는 것｜배우자의 불륜이 비난으로 느껴지는 이유｜존경과 감사의 마음을 표현하는 칭찬

7장 직장 : 한정된 칭찬을 두고 벌이는 경쟁
당신의 직장 생활이 힘든 이유｜ 동료애와 가십은 떼려야 뗄 수 없다｜칭찬은 앞에 비판은 뒤에｜칭찬을 조작하는 사람들｜조직 구성원을 평가하는 인위적인 지표｜권력이 판단을 좌우한다｜분노를 부르는 부정적 평가와 깔보는 칭찬｜직장 내 성적 편견｜편견은 왜 쉽게 없어지지 않는가｜여성을 향한 불공정한 편견｜ 첫인상이 결정하는 모든 것｜지위가 높을수록 건강하다｜성공하는 조직에는 적절한 칭찬과 비난이 있다

8장 소셜 미디어 : 내면을 피폐하게 하는 끝없는 비교
부족한 정보로 하는 판단들｜페이스북에서 소속감을 느끼는 10대들｜나를 제외한 모든 사람이 즐겁다｜끝없는 비교와 피상적인 칭찬이 만드는 불만족｜소셜 미디어가 주는 그릇된 희망｜당신이 악성 댓글에 더 민감한 이유｜비난은 전염된다｜관심받고 싶은 철없는 마음｜공감하는 능력을 앗아가는 소셜 미디어

9장 두려움 없이 관계를 맺고 어울려 살아가는 법

감사의 말
주석 

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